尊敬的陨石星球用户：
2025 年 11 月 18 日（UTC+8），Cloudflare 全球部分节点出现 500 错误，导致包括陨石星球在内的多项服务出现访问异常。该事件由 Cloudflare 网络层故障引发，并非陨石星球内部系统问题。目前 Cloudflare 官方已完成修复，我方服务已全面恢复正常。
为确保透明，我们将此次事件完整复盘如下：
🕒 一、事件时间线回顾（UTC+8）
20:30
我们监测到部分用户反馈访问异常、500 错误。内部监控同时触发告警。
20:38
技术团队排查确认：问题源自 Cloudflare 节点异常，陨石星球自身后端系统运行稳定，无内部故障。
20:50
开始启动一级应急预案：
• 切换部分 API 流量至备用线路
• 屏蔽受影响节点，确保系统核心模块可用
21:25
为保障用户明日正常使用，我们进一步启动二级应急方案：
• 紧急架设临时服务器节点
• 部分核心接口启用直连通道
• 快速验证交易、资产模块可独立运行
22:10
Cloudflare 官方公布已定位根因并开始全球范围修复。
22:45
Cloudflare 多数节点恢复，我方服务逐步恢复正常访问。
23:35
全面完成系统验证，官网 / App / API / 链上交互均恢复正常。
二、事件原因说明
根据 Cloudflare 官方发布，本次故障源自网络服务层异常，导致部分区域大规模返回 HTTP 500 Internal Server Error。
属于 全球性服务故障，并非我方系统架构问题。
三、陨石星球应急措施
为保证用户资产安全与交易环境稳定，我们在事件期间采取了以下动作：
• 紧急搭建独立临时服务器节点，确保高峰期可平稳使用
• 建立直连应急链路，绕过受影响的 Cloudflare 节点
• 交易撮合与资产模块进行独立完整性验证
• 实时监控 Cloudflare 官方修复进度并动态调整流量策略
• 保护用户数据完整，不触发风控误杀或重复请求
整个事件期间，用户资产安全、交易数据与资金记录均未受到任何影响。
四、当前状态：已全面恢复
截至公告发布时：
• 官网 / App / API 均可正常访问
• 撮合引擎运行稳定
• 入金、出金、合约交易正常
• 所有功能均已恢复至稳定状态
五、后续优化方向
为进一步提升平台对外部服务依赖的抗风险能力，我们将：
• 继续扩展 多 CDN、多线路容灾机制
• 优化 应急切换流程自动化
• 增加海外与本地 多节点加速线路
• 强化 访问健康监控系统，优化异常提示机制
陨石星球全体成员感谢每一位用户的理解与支持。
我们将持续以安全、稳定、透明为原则，为全球用户提供更可靠的交易体验。
陨石星球交易所全体成员
2025 年 11 月 18 日
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